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Este documento establece las reglas que rigen el uso de scorrd y la relación entre tú y nosotros. Leerlo antes de crear tu cuenta te ayuda a entender qué se espera de ambas partes y cómo se gestionan tu saldo, tus transacciones y el acceso al servicio según la ley local y regiones elegibles.
Al abrir una cuenta en scorrd aceptas de forma expresa estos términos. El contrato cubre el acceso a la plataforma, el uso del saldo en la cuenta, las operaciones realizadas con OXXO, SPEI y Mercado Pago, y el comportamiento esperado dentro del servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar este documento; la versión publicada en esta página es siempre la vigente. Si realizas un depósito o una apuesta después de que se publique un cambio, se entiende que aceptaste la versión actualizada. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles. Si tu región no está habilitada, no podrás completar el registro ni operar tu cuenta. Scorrd no asume responsabilidad por el acceso intentado desde zonas fuera del alcance permitido. En caso de conflicto entre estos términos y cualquier comunicación informal, prevalece el texto publicado aquí. Para dudas sobre la vigencia o el alcance de alguna cláusula, escríbenos antes de usar el servicio.
Depósitos con voucher OXXO quedan sujetos a estos términos desde el momento en que el pago se confirma en tu cuenta.
Las transferencias SPEI están cubiertas por las reglas de transacción descritas en la sección de movimientos de tu cuenta.
Pagos vía Mercado Pago se rigen por estos términos; las políticas propias de Mercado Pago aplican de forma independiente.
Estos términos definen qué está dentro del alcance del contrato que aceptas con nosotros y qué aspectos quedan fuera de nuestra responsabilidad directa. Conocer la diferencia evita confusiones si algo no funciona como esperas. La tabla siguiente resume los cuatro bloques principales que determinan dónde aplica este contrato y dónde no.
El registro, inicio de sesión, verificación de identidad y cierre de cuenta están cubiertos íntegramente por estos términos. Cualquier restricción de acceso por incumplimiento se rige por las cláusulas aquí publicadas.
Depósitos y retiros procesados dentro de la plataforma, incluyendo los realizados con OXXO, SPEI o Mercado Pago, quedan bajo estas reglas desde que la operación se inicia en tu cuenta.
Los juegos, cuotas deportivas y materiales publicados en la plataforma se rigen por estos términos. El contenido puede cambiar sin previo aviso; la oferta disponible en cada momento es la que figura en el catálogo activo.
Procesadores de pago, estudios de juego y redes bancarias operan bajo sus propias condiciones. Scorrd no responde por interrupciones o políticas de esos terceros que afecten indirectamente tu experiencia.
Dentro del marco de estos términos tienes pasos concretos disponibles en cualquier momento. Puedes revisar el historial completo de tus movimientos —depósitos, retiros y apuestas— directamente en la sección de transacciones de tu cuenta tras iniciar sesión. Si detectas un dato incorrecto en tu perfil, el formulario de edición en la configuración de cuenta te permite corregirlo; algunos cambios pueden requerir verificación adicional según el tipo de dato. Cuando tengas una duda puntual sobre la aplicación de alguna cláusula, puedes enviarla por escrito al equipo de atención antes de tomar cualquier acción que pueda verse afectada. Si en algún momento quieres solicitar el cierre de tu cuenta, el proceso se inicia desde la sección de soporte; una vez confirmado, los saldos pendientes se gestionan conforme a lo establecido en estos términos.
El historial de transacciones está en tu cuenta, organizado por fecha. Incluye cada depósito con OXXO o SPEI y cada retiro procesado.
Accede a la configuración de tu cuenta para actualizar nombre, correo o método de contacto. Cambios sensibles requieren confirmación según lo indicado en pantalla.
Envía tu pregunta al equipo de atención antes de realizar una operación si tienes dudas sobre cómo aplica alguna regla a tu caso específico.
El cierre formal se tramita a través del canal de soporte. El saldo disponible en ese momento se procesa de acuerdo con los términos vigentes en la fecha de la solicitud.
Si tienes preguntas sobre alguna cláusula específica, sobre el estado de tu cuenta o sobre una transacción pendiente, hay tres rutas para llegar al equipo de atención. Usar el canal correcto hace que tu consulta llegue a la persona adecuada sin demoras innecesarias.
Disponible dentro de tu cuenta tras iniciar sesión. Ideal para dudas puntuales sobre transacciones o el estado de una verificación en curso.
Envía tu consulta escrita sobre términos, acceso o cierre de cuenta al correo publicado en la sección de contacto del sitio. Útil cuando necesitas un registro formal de tu solicitud.
La sección de preguntas frecuentes dentro de tu cuenta reúne respuestas sobre las cláusulas más consultadas, incluyendo retiros con Mercado Pago y límites de operación.
La forma en que administramos la información de tu cuenta está alineada con lo que establece este contrato. Cada aspecto —desde el almacenamiento de datos hasta quién puede solicitar un cambio— tiene una ruta definida que puedes seguir en cualquier momento.
Los datos que registras al abrir tu cuenta se almacenan y usan conforme a lo descrito en nuestra política de privacidad, que complementa estos términos. Puedes solicitar información sobre tus datos desde el panel de tu cuenta.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y registrar preferencias de navegación. Puedes revisar y ajustar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
El acceso a tu cuenta está protegido por las credenciales que tú estableces. Si detectas actividad que no reconoces, comunícalo de inmediato al equipo de soporte para que evaluemos el estado de la cuenta.
Cualquier modificación a los datos de tu cuenta que requiera validación debe tramitarse a través del canal de soporte. Las solicitudes informales por redes sociales no tienen efecto sobre los registros oficiales.
Estas son las preguntas que más llegan sobre el contrato de uso. Si la tuya no está aquí, el chat de soporte es el camino más directo para obtener una respuesta específica a tu situación.
Los términos aplican desde el momento en que completas el registro de tu cuenta. Al avanzar en el proceso de alta confirmas que los has leído y que los aceptas. Cualquier uso posterior del servicio implica que sigues aceptando la versión vigente en ese momento.
Publicamos la versión actualizada en esta misma página. Si realizas una operación —depósito, apuesta o retiro— después de que el cambio esté publicado, se entiende que aceptaste la nueva versión. Te recomendamos revisar esta página antes de operar si tienes dudas.
El acceso depende de la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles. Scorrd no puede garantizar el acceso desde zonas fuera de las regiones habilitadas. Al registrarte declaras que te encuentras en una región donde el uso del servicio está permitido.
Sí. Todas las operaciones realizadas dentro de la plataforma —incluyendo depósitos con OXXO, SPEI y Mercado Pago— están sujetas a estos términos desde que la transacción se inicia en tu cuenta. Las políticas propias de cada procesador aplican de forma independiente y son responsabilidad de cada proveedor.
Tu historial completo está en la sección de transacciones dentro de tu cuenta, disponible tras iniciar sesión. Ahí aparecen todos tus depósitos, retiros y apuestas registrados. Si necesitas un reporte formal, solicítalo a través del chat de soporte indicando el rango de fechas.
Si una cláusula te genera dudas, escribe al equipo de atención antes de realizar la operación que te preocupa. Si el desacuerdo es con la totalidad del contrato, la opción es no continuar usando el servicio y solicitar el cierre de tu cuenta a través del canal de soporte.